Missionen – Problemberichte selbst bearbeiten

Unsere Spielesammlung braucht Pflege – und du kannst mithelfen! Problemberichte helfen dabei, Mängel oder Fehler zu erfassen. Mit den Missionen übernehmen Mitglieder freiwillig die Bearbeitung solcher Problemberichte. Egal ob du gelegentlich reinschaust oder regelmäßig mit anpackst: Jede Mission bringt uns weiter.

Was sind Missionen?

Missionen sind Bearbeitungsaufträge für einzelne Problemberichte. Jeder Problembericht kann genau einmal als Mission übernommen werden. Sobald du eine Mission übernimmst, bist du für die Bearbeitung verantwortlich. Du dokumentierst den Fortschritt, trägst eine Lösung ein und kannst die Mission abschließen, sobald das Problem gelöst ist.

Missionen finden und übernehmen

1. Gehe zur Übersicht Offene Problemberichte unter „Unsere Spiele“.
2. Problemberichte, die noch nicht übernommen wurden, zeigen die Schaltfläche Mission übernehmen.
3. Ein Klick auf diese Schaltfläche überträgt die Mission an dich. Danach verschwindet sie aus der übergreifenden Liste.

Missionen bearbeiten

Deine übernommenen Missionen findest du unter Mein Thoule → Meine Missionen. Dort kannst du:

• Bearbeitungstext erfassen: Für Zwischennotizen, Recherchestand, Kontaktversuche usw.
• Meldungstyp bei Bedarf anpassen, wenn sich im Verlauf herausstellt, dass der ursprüngliche Typ nicht zutrifft.
• Mission abbrechen, falls du sie doch nicht bearbeiten kannst oder willst. Dadurch wird der Problembericht wieder öffentlich sichtbar und kann von anderen übernommen werden.
• Lösungstext eintragen: Hier beschreibst du abschließend, was das Problem war, was du unternommen hast und wie der aktuelle Zustand ist.
• Mission final abschließen: Durch Setzen dieses Hakens wird der Bericht als „abgeschlossen“ markiert und kann nicht mehr bearbeitet werden.

Der Bearbeitungsstatus ergibt sich automatisch aus deinen Aktionen:

• Solange niemand die Mission übernommen hat: offen
• Wenn die Mission übernommen wurde, aber noch nicht abgeschlossen ist: in Bearbeitung
• Mit Lösungstext und Haken: abgeschlossen

Tipps für gute Missionsbearbeitung

• Notiere mit, was du herausfindest: Der Bearbeitungstext hilft dir selbst und ermöglicht Nachvollziehbarkeit.
• Halte Kontakt: Wenn du zur Klärung eine Rückfrage an andere Mitglieder hast, notiere dies ebenfalls.
• Formuliere den Lösungstext nachvollziehbar: Was wurde konkret gemacht, wie ist der Endzustand?
• Nicht lösbar? Kein Problem. Dann gib die Mission einfach frei, damit sich jemand anderes darum kümmern kann.
• Immer fair dokumentieren: Auch wenn du keine Lösung findest, ist deine Arbeit hilfreich.

Warum Missionen?

• Sie entlasten den Spielewart.
• Probleme werden schneller bearbeitet.
• Jeder kann sich im Rahmen seiner Möglichkeiten einbringen.
• Du lernst unsere Spielesammlung besser kennen.

Noch kein Problembericht erstellt?
Hier findest du die Anleitung dazu: Problemberichte – Spielesammlung gemeinsam pflegen

Bei Fragen melde dich gerne: spielewart@fvthoule.de oder nutze das Kontaktformular.